Personvernerklæring


Sist oppdatert: 2. august 2026

Hos Chloe Mote er personvernet ditt viktig for oss. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, deler og beskytter dine personopplysninger når du besøker nettstedet vårt, legger inn en bestilling, kontakter kundeservice eller på annen måte bruker våre tjenester. Nettbutikken vår er bygget på Shopify, som leverer e-handelsplattformen vi bruker til å selge våre produkter og tjenester.

Chloe Mote driver dette nettstedet, inkludert all tilhørende informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester (samlet kalt «Tjenestene»). Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og deler personopplysninger når du besøker, bruker eller foretar et kjøp gjennom våre tjenester, eller på annen måte kommuniserer med oss. Dersom det skulle oppstå konflikt mellom våre Vilkår for bruk og denne personvernerklæringen, vil denne personvernerklæringen gjelde for innsamling, behandling og deling av personopplysninger.

Denne personvernerklæringen er utformet med særlig hensyn til kunder i Norge og relevant norsk og europeisk personvernlovgivning, herunder personopplysningsloven og EUs personvernforordning (EU) 2016/679 («GDPR»), som gjelder i Norge gjennom EØS-avtalen.

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke våre tjenester bekrefter du at du har lest og forstått innholdet.

Hvilke Personopplysninger Vi Samler Inn

Med «personopplysninger» menes opplysninger som kan identifisere eller knyttes til en enkeltperson. Anonyme eller avidentifiserte opplysninger regnes ikke som personopplysninger.

Avhengig av hvordan du bruker våre tjenester, kan vi samle inn følgende typer personopplysninger:

  • Kontaktinformasjon, inkludert navn, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
  • Betalingsinformasjon som er nødvendig for å behandle kjøp.
  • Kontoinformasjon, som brukernavn, passord, preferanser og kontoinnstillinger.
  • Bestillings- og transaksjonsinformasjon, inkludert kjøpshistorikk, returer, bytter og kanselleringer.
  • Kommunikasjon med kundeservice.
  • Enhetsinformasjon, inkludert IP-adresse, nettlesertype, operativsystem og enhetsidentifikatorer.
  • Informasjon om bruk av nettstedet som samles inn gjennom informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier.

Hvordan Vi Samler Inn Personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger:

  • Direkte fra deg når du legger inn en bestilling, oppretter en konto, registrerer deg for kommunikasjon eller kontakter oss.
  • Automatisk gjennom informasjonskapsler og lignende teknologier når du bruker nettstedet vårt.
  • Fra tjenesteleverandører som hjelper oss med å drive virksomheten.
  • Fra samarbeidspartnere eller andre autoriserte tredjeparter når dette er tillatt etter gjeldende lovgivning.

Hvordan Vi Bruker Personopplysninger

Vi bruker personopplysninger for å drive virksomheten vår, levere tjenestene våre, forbedre handleopplevelsen, ivareta sikkerheten og oppfylle juridiske forpliktelser.

Levering av tjenester. Behandling av bestillinger, betalinger, levering, returer, bytter og kundeservice.

Markedsføring. Utsendelse av kampanjer, tilbud og produktanbefalinger der dette er tillatt etter gjeldende lovgivning.

Sikkerhet og svindelforebygging. Beskyttelse av nettstedet vårt, verifisering av transaksjoner og forebygging av svindel eller uautorisert aktivitet.

Kundekommunikasjon. Utsendelse av ordrebekreftelser, leveringsoppdateringer og svar på henvendelser.

Juridiske forpliktelser. Oppfyllelse av lovpålagte krav og beskyttelse av våre rettigheter og legitime forretningsinteresser.

Deling av Personopplysninger

Vi kan dele personopplysninger med:

  • Shopify og tjenesteleverandører som hjelper oss med drift av nettstedet, betalingsbehandling, ordreoppfyllelse og kundeservice.
  • Markedsførings- og forretningspartnere der dette er tillatt etter gjeldende lov.
  • Offentlige myndigheter når dette kreves ved lov.
  • Tredjeparter i forbindelse med fusjon, oppkjøp, virksomhetsoverdragelse eller lignende selskapsendringer.

Shopify

Våre tjenester leveres gjennom Shopify, som behandler enkelte personopplysninger som er nødvendige for å drive nettbutikken.

Du kan lese mer i Shopifys personvernerklæring for forbrukere og Shopifys personvernportal.

Tredjepartsnettsteder

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til tredjepartsnettsteder. Vi er ikke ansvarlige for personvernpraksisen eller innholdet på slike nettsteder.

Barns Personvern

Våre tjenester er ikke rettet mot barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra personer som ikke har nådd den lovbestemte alderen.

Datasikkerhet og Lagring

Vi benytter passende tekniske, organisatoriske og administrative sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, utlevering eller ødeleggelse.

Vi lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålene beskrevet i denne personvernerklæringen eller så lenge loven krever det.

Dine Rettigheter

I henhold til personopplysningsloven og GDPR kan du, med forbehold om gjeldende vilkår, begrensninger og unntak, ha følgende rettigheter:

  • Rett til innsyn i personopplysningene vi har lagret om deg.
  • Rett til retting av uriktige eller ufullstendige personopplysninger.
  • Rett til sletting av personopplysningene dine, med forbehold om gjeldende unntak.
  • Rett til å trekke tilbake samtykke der behandlingen er basert på samtykke.
  • Andre rettigheter som følger av gjeldende lovgivning.

Du kan utøve disse rettighetene ved å kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor.

Klager

Hvis du er misfornøyd med hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, som er tilsynsmyndigheten for personvern i Norge.

Internasjonale Dataoverføringer

Personopplysningene dine kan bli overført til og behandlet i land utenfor Norge der våre tjenesteleverandører opererer. Vi iverksetter rimelige tiltak for å sikre at opplysningene dine behandles på en sikker måte og i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, herunder ved bruk av anerkjente overføringsmekanismer der dette kreves.

Endringer i Personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i virksomheten, lovgivningen eller våre rutiner. Eventuelle endringer publiseres på denne siden sammen med oppdatert dato.

Kontakt Oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller ønsker å utøve dine personvernrettigheter, kan du kontakte oss:

Chloe Mote

E-post: info@chloemote.com

Adresse:
FF COMMERCE LTD
71–75 Shelton Street
London, WC2H 9JQ
United Kingdom
Company Number: 17398899